填空題

消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)過(guò)程是指消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中通過(guò)感覺(jué)、知覺(jué)、（）、記憶、思維、（）等形式對(duì)商品或服務(wù)等外部信息加以接收、整理、加工、存儲(chǔ)。

答案： 注意；想象
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