A、控制圖法 B、統(tǒng)計調查表法 C、魚刺圖法 D、直方圖法
A、從工作目標出發(fā),界定部門、崗位責任 B、使業(yè)務更多地跨部門 C、刪除不增值的環(huán)節(jié) D、將活動排序