單項選擇題

投訴處理中關(guān)于承諾的表述，錯誤的是（）。

A．承諾要誠實嚴謹，要依法合規(guī)進行，不要隨意承諾做不到的事情
B．承諾盡可能具體，但也要根據(jù)情況留有余地，不要妄下結(jié)論
C．實際問題不能進行承諾時，可以先承諾一個較長的解決時限，待日后處理
D．要言而有信，盡早實現(xiàn)諾言，并及時向客戶通報進程

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