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A、差錯(cuò)處理須堅(jiān)持“更改有據(jù)”的原則。對(duì)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)或有疑問(wèn)的小額支付業(yè)務(wù)應(yīng)通過(guò)本系統(tǒng)辦理查詢(xún)查復(fù)。差錯(cuò)報(bào)單應(yīng)當(dāng)日處理，至遲不得超過(guò)第二個(gè)工作日
B、往賬業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理。已錄入未確認(rèn)前發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)，經(jīng)主管授權(quán)后，柜員做取消處理。發(fā)送成功后發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)。本行發(fā)出的往賬貸記業(yè)務(wù)報(bào)單，發(fā)出查詢(xún)或退回申請(qǐng)以請(qǐng)求來(lái)賬接收行代為更正或退回；本行發(fā)出的往賬借記業(yè)務(wù)報(bào)單，發(fā)出查詢(xún)或止付申請(qǐng)以請(qǐng)求來(lái)賬接收行代為更正或止付
C、來(lái)賬業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理。來(lái)賬行發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)向往賬行發(fā)出查詢(xún)，并根據(jù)往賬行的查復(fù)內(nèi)容按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。收到非本行或報(bào)單內(nèi)容不得代為更正的貸記業(yè)務(wù)來(lái)賬，柜員應(yīng)做退匯處理
D、往賬業(yè)務(wù)報(bào)單狀態(tài)為“待取消”時(shí)，經(jīng)主管授權(quán)后，應(yīng)及時(shí)通過(guò)取消交易進(jìn)行處理。來(lái)賬業(yè)務(wù)報(bào)單狀態(tài)為“核銷(xiāo)失敗”時(shí)，應(yīng)及時(shí)查明原因，重新核銷(xiāo)

A、差錯(cuò)處理必須堅(jiān)持""更改有據(jù)""的原則，對(duì)有差錯(cuò)或有疑問(wèn)的業(yè)務(wù)應(yīng)及時(shí)處理，不得拖延
B、往賬差錯(cuò)處理。往賬確認(rèn)前發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，應(yīng)由原錄入員根據(jù)原始憑證要素進(jìn)行修改或刪除后重新錄入；往賬確認(rèn)后發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，經(jīng)運(yùn)營(yíng)主管審核并簽章后，由原確認(rèn)員通過(guò)大額支付系統(tǒng)向接收行發(fā)送“退回申請(qǐng)”。如收到接收行“同意退回”的答復(fù)，由接收行將款項(xiàng)退回；如收到接收行“拒絕退回”的答復(fù)，應(yīng)立即通過(guò)查詢(xún)或其他方式及時(shí)與接收行協(xié)商解決
C、來(lái)賬差錯(cuò)處理。對(duì)有疑問(wèn)的來(lái)賬報(bào)單，經(jīng)運(yùn)營(yíng)主管審批后，及時(shí)來(lái)賬核銷(xiāo)，轉(zhuǎn)入“待處理來(lái)賬貸方報(bào)單款項(xiàng)”賬戶(hù)核算，并發(fā)出查詢(xún)，待收到查復(fù)后按查復(fù)書(shū)要求進(jìn)行處理
D、對(duì)金額、賬號(hào)、業(yè)務(wù)種類(lèi)有誤的來(lái)賬業(yè)務(wù)，接收行不得代為更正，必須做退匯處理