單項(xiàng)選擇題

梯隊(duì)型組織與客戶溝通關(guān)鍵需要（）

A.CASE處理過程中與客戶密切溝通
B.通過銷售實(shí)現(xiàn)與客戶溝通
C.設(shè)立項(xiàng)目接口
D.坐席負(fù)責(zé)與客戶的溝通

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單項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行信用評(píng)分模型中的數(shù)據(jù)源不包括（）

A.財(cái)務(wù)報(bào)告
B.信用報(bào)告
C.帳戶交易信息
D.預(yù)測(cè)信息

單項(xiàng)選擇題

所謂防火墻指的是一個(gè)由軟件和硬件設(shè)備組合而成是一種計(jì)算機(jī)硬件和軟件的結(jié)合，使INTERNET與INTRANET之間建立起一個(gè)安全網(wǎng)關(guān)（SECURITYGATEWAY），從而保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)免受非法用戶的侵入，以下哪個(gè)不是防火墻的主要功能（）

A.服務(wù)訪問規(guī)則
B.驗(yàn)證工具
C.防范內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)攻擊
D.應(yīng)用網(wǎng)關(guān)

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