A.服務(wù)要素質(zhì)量 B.生產(chǎn)質(zhì)量 C.消費(fèi)質(zhì)量 D.過(guò)程質(zhì)量
A.數(shù)值對(duì)比法 B.評(píng)價(jià)服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)行為、服務(wù)態(tài)度的規(guī)范性 C.評(píng)價(jià)需求響應(yīng)的速度 D.評(píng)價(jià)互動(dòng)溝通機(jī)制
A.租金模式 B.流量計(jì)費(fèi)模式 C.包月計(jì)費(fèi)模式 D.完全免費(fèi)