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鐵路責(zé)任屬于旅客列車晚點(diǎn)的屬于服務(wù)()。
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質(zhì)量事故
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乘坐舒適度和站車文明服務(wù)旅客滿意率是旅客方便性舒適性指標(biāo)。
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旅客列車始發(fā)正點(diǎn)百分率和旅客列車運(yùn)行正點(diǎn)百分率是列車正點(diǎn)方便性指標(biāo)。
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