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齊齊哈爾客運(yùn)段K39/40次列車(chē)推出了“四心、六個(gè)一”服務(wù)法,屬于服務(wù)理念創(chuàng)新中的()
答案:
公益化服務(wù)
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答案:
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客運(yùn)服務(wù)的有形展示根據(jù)服務(wù)線索的特點(diǎn)可分為()、溝通信息和服務(wù)價(jià)格
答案:
服務(wù)環(huán)境
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