1、注重服務(wù)對(duì)象行為評(píng)估;
2、關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為修正;
3、側(cè)重修正行為效果的評(píng)估
1、放松練習(xí)
2、系統(tǒng)脫敏
3、滿灌療法
4、厭惡療法
5、模仿
1、迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題;
2、快速作出危險(xiǎn)性判斷;
3、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒;
4、積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。