A、每個企業(yè) B、行業(yè) C、客戶的期望值 D、行業(yè)中最先進的企業(yè)
A、運輸 B、庫存管理 C、信息維護 D、客戶服務(wù)
A、層次性 B、多樣性 C、“黑大陸”學(xué)說 D、系統(tǒng)觀