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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】空中服務(wù)的內(nèi)容
答案：
1.根據(jù)旅客需要及時(shí)提供細(xì)微服務(wù)
2.頭等艙、公務(wù)艙使用餐飲單訂餐飲。
3.合理調(diào)節(jié)客艙溫度和燈光，...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】機(jī)長(zhǎng)的職責(zé)是什么？
答案：
（1）民用航空器的操作由機(jī)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，機(jī)長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行職責(zé)，保護(hù)民用航空器及其所載人員和財(cái)產(chǎn)的安全。
（2）飛行前...
（2）飛行前...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)工作的四個(gè)階段
答案：
1.預(yù)先準(zhǔn)備階段
2.直接準(zhǔn)備階段
3.飛行實(shí)施階段
4.航后講評(píng)階段
