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3季度24小時(shí)故障修復(fù)及時(shí)率是()
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C.≥80%
D.≥85%
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進(jìn)行了預(yù)約登記的障礙處理截止時(shí)間定為預(yù)約上門當(dāng)天()點(diǎn)前,若預(yù)約障礙在此時(shí)間前未修復(fù),則判定為修障超時(shí)。
A.18:00
B.20:00
C.22:00
D.24:00
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與用戶約定上門的時(shí)間顆粒度定位為()
A.2小時(shí)
B.8小時(shí)
C.半天
D.1天
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