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單項選擇題
在與客戶溝通過程中，如果客戶對投資理財?shù)目捶ú⒉惶珳蚀_，個人客戶經(jīng)理應（）。
A．用自己的價值觀去評論客戶的想法
B．站在客戶的立場，繼續(xù)仔細聆聽
C．盡快用專業(yè)知識去教育客戶
D．立刻告訴客戶正確的觀點是什么
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單項選擇題
某客戶經(jīng)理對客戶說：“我們是下周一上午見，還是周二上午見？”于（）提問方式。
A．封閉式
B．隨機式
C．開放式
D．任意式
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單項選擇題
讓客戶針對某個主題在限制選擇中明確回答的提問方式叫做（）提問。
A．封閉式
B．隨機式
C．開放式
D．任意式
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