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多項選擇題

以下屬于客戶溝通技巧的是（）。

A．認同客戶
B．避免主觀性問題
C．聆聽的技巧
D．共同話題
E．避免個人隱私問題

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多項選擇題

各級行為星級客戶提供的各項增值服務包括（）等

A．優(yōu)先預約訂購國債
B．優(yōu)先預約訂購理財產品
C．有關費用減免
D．機場貴賓通道服務
E．消費折扣

多項選擇題

以下屬于客戶需求分析技巧的有（）

A．聆聽的技巧
B．提問的技巧
C．認同客戶
D．共同話題
E．語音語調

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