多項(xiàng)選擇題

行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的五項(xiàng)制度：（）

A、服務(wù)承諾制度
B、首問(wèn)責(zé)任制度
C、限時(shí)辦結(jié)制度
D、熱線服務(wù)制度
E、AB角工作制度
F、失職追究制度

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