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單項選擇題

電話銀行個人簽約客戶查詢密碼遺忘，辦理密碼重置的方式包括（）。

A.柜臺辦理
B.電話銀行辦理
C.柜臺或電話銀行都可以

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單項選擇題

公務(wù)卡電話銀行服務(wù)中的“換卡服務(wù)”針對（）的公務(wù)卡客戶，提供在線換卡業(yè)務(wù)辦理。

A.卡片未收到
B.卡片受損
C.卡片丟失
D.卡片到期續(xù)卡

單項選擇題

個人柜臺簽約客戶通過電話銀行辦理自助繳費時，認(rèn)證方式為密碼的，單筆及日累計限額為（）；認(rèn)證方式為令牌的，單筆及日累計限額為（），均無繳費次數(shù)限制。

A.1000元/1萬元
B.1000元/2萬元
C.3000元/1萬元
D.3000元/2萬元

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