多項(xiàng)選擇題

司乘人員在工作中講究語言藝術(shù)是（）的需要，是（）的需要，是（）的需要，是（）的需要。

A.人與人之間交流的需要
B.提高車廂服務(wù)質(zhì)量的需要
C.與乘客之間溝通感情的需要
D.加強(qiáng)城市精神文明建設(shè)的需要
E.維護(hù)城市公共交通職工良好形象的需要

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