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單項(xiàng)選擇題
營業(yè)員應(yīng)能在熟悉商品性能的前提下,向頤客()所售商品的功效和使用方法。
A.詢問
B.提問
C.演示
D.索要
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單項(xiàng)選擇題
營業(yè)員在演示中出現(xiàn)問題,要能夠?qū)⑵洌ǎ?/h4>
A.排除
B.發(fā)現(xiàn)
C.克服
D.了解
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單項(xiàng)選擇題
在引導(dǎo)顧客購買的過程中,應(yīng)能夠客觀、真實(shí)地向顧客介紹商品的()。
A.品牌、型號
B.品牌、種類
C.質(zhì)地、性能
D.質(zhì)地、種類
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