單項(xiàng)選擇題

（）能反映出一個(gè)人說話時(shí)的內(nèi)心世界，表露其情感和態(tài)度。

A.語音
B.語調(diào)
C.語氣
D.嗓音

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單項(xiàng)選擇題

營業(yè)員應(yīng)在電話鈴響（）之內(nèi)接聽電話。

A.一聲
B.二聲
C.三聲
D.四聲

單項(xiàng)選擇題

在迎賓的服務(wù)禮儀中，注目禮的距離以（）為宜。

A.二步
B.三步
C.四步
D.五步

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