定義為一種過程,這種過程肇始于一方感覺到另一方對自己關心的事情產(chǎn)生消極影響或將要產(chǎn)生消極影響。
是指資源的有效配置,即各種資源或投入恰當結合的程度。換句話說,效率是單位時間內(nèi)完成的工作量,或勞動的效果與勞動量的比率。