多項(xiàng)選擇題

下列哪些不屬于客戶信息管理的內(nèi)容（）

A、客戶資料管理
B、客戶信息管理
C、客戶業(yè)務(wù)管理
D、客戶產(chǎn)品管理
E、客戶戰(zhàn)略管理

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多項(xiàng)選擇題

下列（）屬于客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則。

A、絕對(duì)集權(quán)
B、分工協(xié)作
C、統(tǒng)一指揮
D、權(quán)責(zé)對(duì)等
E、執(zhí)行與監(jiān)督職位兼顧

多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)涵蓋的部門包括（）

A、客戶服務(wù)部門
B、生產(chǎn)部門
C、營(yíng)銷部門
D、人事部門
E、研發(fā)部門

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