單項(xiàng)選擇題

根據(jù)實(shí)際的工作需要設(shè)置工作機(jī)構(gòu)系統(tǒng)的客服團(tuán)隊(duì)組織分析方法叫（）

A、工作分析法
B、決策分析法
C、模擬分析法
D、關(guān)系分析法

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問答題

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②幫助客戶做出正確選擇；
...
問答題

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答案： 客戶服務(wù)管理的內(nèi)容主要包括在七個(gè)方面：
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