多項選擇題

問卷設(shè)計要達到如下的要求（）

A、相關(guān)性
B、完整性
C、準確性
D、邏輯性
E、客觀性

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多項選擇題

信息收集的方法包括（）

A、人員走訪
B、電話調(diào)查
C、郵件調(diào)查
D、現(xiàn)場觀察
E、焦點人群

多項選擇題

客戶信息收集的內(nèi)容包括（）

A、客戶基礎(chǔ)資料
B、客戶的特征
C、客戶業(yè)務(wù)狀況
D、交易現(xiàn)狀
E、客戶的未來發(fā)展

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