多項(xiàng)選擇題

客戶補(bǔ)救策略的基本原則有（）

A、真誠(chéng)道歉
B、迅速糾正錯(cuò)誤
C、授權(quán)一線客服人員
D、培訓(xùn)客戶人員處理問(wèn)題技巧
E、預(yù)防出錯(cuò)

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