多項(xiàng)選擇題

企業(yè)要全面提升服務(wù)水平，需要注意（）

A.引導(dǎo)員工牢固樹(shù)立超值服務(wù)思想
B.層層細(xì)化并落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化執(zhí)行力度
C.進(jìn)一步明確職責(zé)，理順?lè)?wù)流程
D.要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，豐富服務(wù)形式
E.樹(shù)立顧客就是上帝觀念

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