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單項(xiàng)選擇題

洗滌后的布草必須檢查質(zhì)量后，方能疊好入庫(kù)，不潔的布草一般應(yīng)（）。

A、報(bào)損
B、做抹布
C、做其它用途
D、送回重洗

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單項(xiàng)選擇題

洗衣房客衣組服務(wù)員對(duì)客人遺留在衣物中的物品錢(qián)財(cái)（）。

A、要立即還給客人
B、立即交給大堂副理
C、可做為班組小金庫(kù)
D、要登記上交

單項(xiàng)選擇題

住店賓客經(jīng)常向話務(wù)員詢問(wèn)有關(guān)電話號(hào)碼或通過(guò)電話找人。當(dāng)客人要求總機(jī)幫助找人時(shí)，總機(jī)（）。

A、不能代為找人，并致歉
B、停下手中工作設(shè)法幫助找到客人
C、婉拒客人的要求，并致歉
D、在不影響正常工作的前提下，盡力幫忙

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