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A.告知義務(wù)的履行
B.是否履行其法定注意義務(wù)和危害結(jié)果回避義務(wù)
C.病歷書寫是否規(guī)范
D.由患者決定最后處理辦法

A.控制的過程主要是為了發(fā)現(xiàn)問題
B.首先衡量實(shí)際績效，即統(tǒng)計(jì)并量化本院/本科室的醫(yī)患關(guān)系管理數(shù)據(jù)，然后與自己設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)對比，發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)高了，調(diào)低標(biāo)準(zhǔn)
C.首先衡量實(shí)際績效，即統(tǒng)計(jì)并量化本院/本科室的醫(yī)患關(guān)系管理數(shù)據(jù)，然后將實(shí)際績效與自己設(shè)定的原標(biāo)準(zhǔn)對比，最后根據(jù)比較結(jié)果進(jìn)行糾偏調(diào)整
D.控制的過程就是發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題解決一個(gè)問題，問題總是存在的