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針對業(yè)務流程重組(BPR)的概念,下列理解不正確的是()。
A.在應用CRM過程中的BPR必須要對企業(yè)原有的營銷體系進行一次徹底的重新設計
B.CRM應用成功的前提取決于BPR
C.BPR又可以有兩種方式:一漸進改良;二是徹底重新設計
D.ERP的應用是業(yè)務流程重組(BPR)成功的前提
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電子郵件營銷的特點不包括()。
A.雙向互動
B.即時
C.全天候
D.未經允許隨意發(fā)送
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針對企業(yè)競爭者的網絡調研方法是()。
A.采用物質鼓勵政策
B.加入郵件列表
C.應用CGI技術
D.利用互聯(lián)網數據庫
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