填空題

客戶經(jīng)理常見(jiàn)的幾種心理障礙:(),()以及()。

答案: 消極否定的情緒、觀念及偏見(jiàn);只看到別人的缺點(diǎn);語(yǔ)言的誤解
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填空題

不同的心態(tài)導(dǎo)致不同的人生,()的態(tài)度將使客戶經(jīng)理?yè)碛谐晒Φ娜松唬ǎ┍貙?dǎo)致人生的失敗。

答案: 積極、樂(lè)觀、充滿自信和必勝信念;消極、悲觀、自卑、頹廢
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