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排序圖

答案: 是將質(zhì)量改進項目從最重要到最次要進行排列而采用的一種圖示技術(shù)。
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質(zhì)量目標

答案: 組織在質(zhì)量方面所追求的目的。
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質(zhì)量方針

答案: 一個組織的最高管理者正是發(fā)布該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。
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