單項選擇題

合理分配發(fā)放清潔劑，即能滿足清潔（）的需要，又能減少浪費(fèi)和對物品的損壞。

A、工作
B、衛(wèi)生
C、保養(yǎng)
D、用量

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單項選擇題

殘障賓客在住店期間，應(yīng)得到服務(wù)員特別關(guān)注和適時提供幫助。如攙扶客人進(jìn)出電梯、客房，提醒客人注意（）等。

A、飲食
B、休
C、安全
D、安全指引

單項選擇題

對于客房服務(wù)員的培訓(xùn)效果來說，其培訓(xùn)目的是（）標(biāo)準(zhǔn)。

A、檢驗和評估培訓(xùn)有效性的重要
B、迅速改善飯店服務(wù)質(zhì)量
C、提高員工的個人素質(zhì)
D、迅速提高酒店經(jīng)濟(jì)效益

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