A、建議并協(xié)助客人和附近的親朋好友取得聯(lián)系,提醒客人按時服藥,推薦適合客人的食品 B、建議并協(xié)助客人和附近的親朋好友取得聯(lián)系,提醒客人按時服藥,提供適合客人的藥品 C、建議并協(xié)助客人和附近的親朋好友取得聯(lián)系,提醒客人按時服藥,勸誡客人的戒口 D、建議并協(xié)助客人和附近的親朋好友取得聯(lián)系,提醒客人按時服藥,推薦適合客人的保健用品
A、能力是間接影響服務人員角色行為活動效率、使活動順利完成的個性心理特征 B、氣質和性格直接影響客房服務人員活動的效果,但是不能保證活動順利地完成 C、專業(yè)能力是直接影響服務人員角色行為活動效率、使活動順利完成的個性心理特征 D、氣質和性格雖然不能直接影響活動的效果,但是也能間接保證活動的順利完成
A、口試 B、筆試 C、操作 D、三者都是