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問答題
【簡答題】根據(jù)山東公路收費人員日常工作行為規(guī)范，請說出收費規(guī)范中的核證服務(wù)規(guī)范？
答案：
1、當(dāng)班收費員如對車型或車類等特殊車輛判斷有疑問時，需核查該車有關(guān)證件。核證時收費員需要禮貌的對司機說：對不起，請出示您...
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問答題
【簡答題】通行費征收標(biāo)準(zhǔn)化管理文明服務(wù)承諾是什么？
答案：
擦亮“窗口”：管理規(guī)范的承諾；
便民服務(wù)：有求必應(yīng)的承諾；
信息咨詢：有問必答的承諾；
便民服務(wù)：有求必應(yīng)的承諾；
信息咨詢：有問必答的承諾；
問答題
【簡答題】根據(jù)山東公路收費人員日常工作行為規(guī)范，請說出收費規(guī)范中的紀(jì)律規(guī)范？
答案：
1、嚴(yán)禁脫崗、串崗、睡崗；嚴(yán)禁值班期間私自會客；嚴(yán)禁使用內(nèi)部電話閑聊；嚴(yán)禁攜帶通訊工具進崗?fù)?；?yán)禁遮蔽、移動監(jiān)控鏡頭；嚴(yán)...
