單項選擇題

【A1/A2型題】急診科護士長每個月都要調(diào)查患者對護理工作的滿意率，并且對反應較多的問題在會議中討論，以促進科室護士服務水平的提高。這種做法屬于（）

A.前饋控制
B.反饋控制
C.過程控制
D.直接控制
E.間接控制

微信掃碼免費搜題