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ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)首次頒布于（）
A、1961年
B、1987年
C、1990年
D、2000年
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最早提出全面質(zhì)量管理概念的是（）
A.韋弗
B.赫茨伯格
C.費(fèi)根堡姆
D.布萊克
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單項(xiàng)選擇題
用來(lái)描述經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的基本輪廓的3C是指競(jìng)爭(zhēng)、顧客和（）
A、信息
B、聯(lián)系
C、變化
D、質(zhì)量
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