A.只圍繞術(shù)后眼球按摩方法這一個(gè)主題,沒(méi)有涉及其他內(nèi)容
B.當(dāng)對(duì)方表現(xiàn)出明顯的焦慮和擔(dān)心時(shí),立即改變了話(huà)題
C.在傾聽(tīng)的過(guò)程中注意觀(guān)察患者的面部表情
D.在交談時(shí)讓患者選擇舒適的體位
E.結(jié)束時(shí)留給患者一份書(shū)面材料
A.提問(wèn)
B.傾聽(tīng)
C.重復(fù)
D.集中精力
E.澄清