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預訂員應及時向大堂經理提供有關（）客人到達的信息。
A.農民
B.工人
C.重要
D.普通
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預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。
A.服務
B.預訂
C.整理
D.清掃
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積極與客戶搞好關系，盡力推銷客房是（）的職責。
A.預訂員
B.行李員
C.話務員
D.問訊員
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