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多項選擇題

熱情有禮、文明待客的“五心”服務指主動迎賓服務熱心（）、（）、（）、溫馨周到服務舒心。

A.體貼入微服務細心
B.百問不煩服務耐心
C.熱情有禮服務真心
D.滿腔真情服務誠心

你可能感興趣的試題

多項選擇題

乘客突發(fā)重病或死亡的處置方法包括（）。

A.靠邊停車，向“120”或“110”求助，向單位領導報告，對乘客做好解釋工作
B.聽從急救中心醫(yī)護人員的指揮，不得移動死者身體，保護現(xiàn)場
C.留下2名以上目擊證人及聯(lián)系方式
D.協(xié)助公安民警、醫(yī)護人員處理

多項選擇題

駕駛員在站點停車上客時，要認真觀察乘客攜帶的物品，尤其是（）。仔細辨別有（）標識的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要勸其下車。

A.液體
B.臭味
C.易燃
D.易爆
E.危險品

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