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問答題
【簡答題】持卡人刷卡交易不成功，賬戶信用額度被扣除，是否可提請差錯及爭議處理？
答案：
不能。只能對已清算入賬交易提請差錯及爭議處理。未入賬交易因尚未完成清算，無法對之進行處理。只能要求商戶的收單行聯(lián)系太平洋...
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問答題
【簡答題】持卡人對服務質量方面的投訴是否屬差錯及爭議處理業(yè)務部門的業(yè)務處理范圍？
答案：
不屬于，若發(fā)生持卡人對服務質量方面的投訴需與客服前臺相關部門進行聯(lián)系。
問答題
【簡答題】哪幾類情況容易混淆為差錯及爭議處理業(yè)務？
答案：
對于原因明確，無須再通過差錯及爭議處理程序進行案件調查和交易事實確認的交易，不屬于差錯及爭議處理的業(yè)務范疇，無須提交差錯...
