問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】電話(huà)監(jiān)聽(tīng)的基本形式有哪些，請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述？

答案： 電話(huà)監(jiān)聽(tīng)工作一般在客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行，通常可分為隨機(jī)監(jiān)聽(tīng)、電話(huà)錄音和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)三種形式。
（1）隨機(jī)監(jiān)聽(tīng)<...
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