A、足量定位原則 B、滿足客人需求的原則 C、根據(jù)實(shí)際情況,靈活配備 D、高標(biāo)準(zhǔn)原則
A、不能告訴訪客有關(guān)住客的資料 B、請?jiān)L客留言 C、請?jiān)L客在大廳休息處或堂吧中等候 D、將訪客帶到客人房中等候
A、預(yù)訂書 B、預(yù)訂書上蓋章 C、訂金 D、準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)