A、100% B、25% C、5%--8% D、1%
A、展示服務(wù)員的服務(wù)技巧和水平 B、證明客房產(chǎn)品的完整性 C、推薦飯店及客房其他服務(wù) D、減少設(shè)施設(shè)備的損壞率
A、晚上11點(diǎn)提醒客人離開(kāi) B、如果訪(fǎng)客要留宿,請(qǐng)他到前臺(tái)登記 C、訪(fǎng)客登記后,允許兩人睡一張床 D、加床收加床費(fèi)