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問答題
【簡答題】請簡述確認(rèn)客戶需求的基本流程。
答案：
首先了解客戶以往的購買經(jīng)歷，調(diào)出客戶數(shù)據(jù)庫來分析客戶檔案，這時我們對已經(jīng)掌握的客戶信息，要充分利用起來。其次發(fā)現(xiàn)客戶的問...
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問答題
【簡答題】明顯需求和隱藏需求分別指什么，哪個需求對銷售有真正的貢獻？
答案：
明顯需求是客戶主動表達出來的、要解決他們問題的愿望。隱藏需求是指客戶陳述的一些問題，包括對現(xiàn)狀的不滿、困難、抱怨、不足等...
問答題
【簡答題】電話營銷中如何做好知識儲備？
答案：
推銷產(chǎn)品或服務(wù)是我們的目標(biāo)，對產(chǎn)品或服務(wù)本身的了解是這一切的重中之重，我們不僅要了解產(chǎn)品或服務(wù)的功能，同時還要對產(chǎn)品或服...
