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判斷題
客房的設(shè)施、設(shè)備是為客人提供服務(wù)的基礎(chǔ)，設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)故障，可以用良好的服務(wù)態(tài)度彌補(bǔ)。
答案：
錯(cuò)誤
