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【簡答題】球童的業(yè)務素質和技能
答案:
1.熟悉掌握服務技能和球車駕駛,了解服務程序、操作流程、服務技巧,根據(jù)球童要求執(zhí)行工作,遵守球會有關球童管理規(guī)定。
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【簡答題】球童的個人素質
答案:
服務品質的穩(wěn)定,依賴于球童的個人素質,而最基本的素質就是要具有服務意識。首先,樹立“客人至上,質量
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【簡答題】球童的招聘
答案:
球會未來的服務質量在員工招聘時就已決定。只有招聘到高素質的合格人員,即使專業(yè)知識缺乏,經(jīng)過一定培訓后就能成為高質量的球童...
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