A、管理職責(zé)過(guò)程 B、資源管理過(guò)程 C、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程 D、測(cè)量、分析、改進(jìn)過(guò)程
A、體系、過(guò)程和服務(wù) B、策劃、過(guò)程和產(chǎn)品 C、體系、過(guò)程和產(chǎn)品 D、策劃、過(guò)程和服務(wù)
A、內(nèi)部溝通和顧客溝通 B、內(nèi)部溝通和對(duì)外溝通 C、對(duì)外溝通和顧客溝通 D、領(lǐng)導(dǎo)溝通和員工溝通