A.傾聽(tīng) B.澄清問(wèn)題 C.建立與聽(tīng)眾的關(guān)系 D.耐心解答 E.預(yù)見(jiàn)、分析問(wèn)題
A.姿勢(shì) B.活潑 C.手勢(shì) D.眼神 E.服裝
A.優(yōu)雅 B.靈活 C.適度 D.自然 E.巧妙