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A.商務(wù)交往中應(yīng)該遵循“六不問(wèn)原則”；
B.語(yǔ)言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；
C.商務(wù)語(yǔ)言的特點(diǎn)：“少說(shuō)多聽(tīng)”；
D.雙方初次見(jiàn)面無(wú)話可說(shuō)時(shí)，可以“聊天”—談天氣。

A.先伸手者為地位低者；
B.客人到來(lái)之時(shí)，應(yīng)該主人先伸手?？腿穗x開(kāi)時(shí)，客人先握手。
C.忌用左手，握手時(shí)不能戴墨鏡；
D.男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手；
E.不要戴帽子，不要戴手套握手；
F.下級(jí)與上級(jí)握手，應(yīng)該在下級(jí)伸手之后再伸手。