問答題

【簡答題】簡述接待人員在電梯的引導(dǎo)方法。

答案：

引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員應(yīng)先進入電梯，等客人進入后關(guān)閉電梯門；
到達時由接待人員按開電梯門，讓客人先走出電梯門。
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問答題

【簡答題】簡述接待人員在樓梯的引導(dǎo)方法。
答案： 當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面。
若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人走在后面。<...
問答題

【簡答題】簡述接待人員在走廊的引導(dǎo)方法。
答案：

在客人二三步之前，配合步調(diào)讓客人走在內(nèi)側(cè)。
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