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在生產或服務過程中,為了激勵員工達到質量標準而實行的獎勵措施所帶來的費用屬于()。
A.預防成本
B.鑒定成本
C.內部失敗成本
D.外部失敗成本
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單項選擇題
通常發(fā)生在產品被消費者接受以后的階段的成本是()。
A.預防成本
B.鑒定成本
C.內部失敗成本
D.外部失敗成本
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單項選擇題
反映產品或勞務對顧客要求的滿足程度的質量是()。
A.設計質量
B.研發(fā)質量
C.生產質量
D.符合性質量
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